Condiciones generales de venta

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de productos RAINSHIFT™ realizadas en el sitio web rainshift.fr, editado por RAINSHIFT, 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Estados Unidos (contacto: rainshift@outlook.fr). Todo pedido implica la aceptación de las presentes CGV.

2. Productos

Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías no son contractuales; pueden existir ligeras diferencias de color según la pantalla y las condiciones de iluminación. El efecto reactivo depende de la humedad y de la cantidad de agua sobre el tejido.

3. Precios

Los precios se indican en euros (EUR), dólares estadounidenses (USD) o libras esterlinas (GBP) según el país del visitante, con todos los impuestos incluidos cuando sean aplicables. El envío es gratis a todo el mundo. Los descuentos por pack (2 o 3 chaquetas) y la opción «Tramitación prioritaria» se muestran antes de confirmar el pedido. Según el país de destino, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del destinatario.

4. Pedido

El cliente elige su pack, el color y la talla de cada chaqueta, confirma su carrito y es redirigido a la página de pago seguro. El pedido es definitivo tras la confirmación del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente.

5. Pago

El pago se realiza en línea a través de Whop, proveedor de pagos seguro. RAINSHIFT nunca tiene acceso a los datos bancarios del cliente. El pedido se tramita una vez validado el pago.

6. Entrega

Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables (en 24 h con la opción «Tramitación prioritaria»). Los plazos de entrega orientativos son de 6–10 días laborables en Francia, 7–12 días laborables en el resto de Europa y 7–14 días laborables en el resto del mundo. Se envía un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expide el pedido. Consulte nuestra política de envío.

7. Derecho de desistimiento y garantía «satisfecho o reembolsado»

De conformidad con la ley, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. RAINSHIFT va más allá y ofrece una garantía «satisfecho o reembolsado» de 60 días a partir de la recepción. Las condiciones se detallan en nuestra política de reembolso.

8. Garantías legales

Los productos se benefician de las garantías legales aplicables en el país del cliente, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos. En caso de producto defectuoso o no conforme, contáctenos en rainshift@outlook.fr.

9. Cuidados

Lavar a 30 °C en programa delicado, sin suavizante, y secar al aire libre. No respetar las instrucciones de cuidado puede alterar el efecto reactivo.

10. Datos personales

Los datos recogidos durante el pedido se utilizan únicamente para tramitar y entregar el pedido y para la atención al cliente. Consulte nuestra política de privacidad.

11. Atención al cliente y litigios

Para cualquier pregunta o reclamación: rainshift@outlook.fr. Respondemos en 24 h, 7 días a la semana. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. El cliente consumidor residente en la Unión Europea también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.