Algemene verkoopvoorwaarden

1. Onderwerp

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van RAINSHIFT™-producten via de website rainshift.fr, uitgegeven door RAINSHIFT, 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Verenigde Staten (contact: rainshift@outlook.fr). Elke bestelling houdt aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.

2. Producten

De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto's zijn niet bindend; afhankelijk van het scherm en de lichtomstandigheden kunnen kleuren licht afwijken. Het reactieve effect hangt af van de vochtigheid en de hoeveelheid water op de stof.

3. Prijzen

Prijzen worden weergegeven in euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD) of Britse pond (GBP), afhankelijk van het land van de bezoeker, inclusief alle toepasselijke belastingen. Verzending is wereldwijd gratis. Bundelkortingen (2 of 3 jassen) en de optie “Voorrangsbehandeling” worden getoond voordat de bestelling wordt bevestigd. Afhankelijk van het land van bestemming kunnen invoerrechten of importbelastingen van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de ontvanger.

4. Bestelling

De klant kiest een bundel en per jas de kleur en de maat, bevestigt de winkelwagen en wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina. De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling. De klant ontvangt een bevestigingsmail.

5. Betaling

De betaling gebeurt online via Whop, een beveiligde betaaldienstverlener. RAINSHIFT heeft nooit toegang tot de bankgegevens van de klant. De bestelling wordt verwerkt na goedkeuring van de betaling.

6. Levering

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen ingepakt (binnen 24 uur met de optie “Voorrangsbehandeling”). De indicatieve levertijden zijn 6–10 werkdagen in Frankrijk, 7–12 werkdagen in de rest van Europa en 7–14 werkdagen in de rest van de wereld. Zodra de bestelling verzonden is, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Zie ons verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht en “niet goed, geld terug”-garantie

Volgens de wet heeft de klant 14 dagen na ontvangst om zonder opgave van redenen gebruik te maken van het herroepingsrecht. RAINSHIFT gaat verder en biedt een “niet goed, geld terug”-garantie van 60 dagen na ontvangst. De voorwaarden vind je in ons terugbetalingsbeleid.

8. Wettelijke garanties

De producten vallen onder de wettelijke garanties die gelden in het land van de klant, met name de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Is een product defect of niet conform? Neem dan contact met ons op via rainshift@outlook.fr.

9. Onderhoud

Wassen op 30 °C met fijnwasprogramma, zonder wasverzachter, en aan de lucht laten drogen. Het niet naleven van de onderhoudsinstructies kan het reactieve effect aantasten.

10. Persoonsgegevens

De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt om de bestelling te verwerken en te leveren en voor de klantenservice. Zie ons privacybeleid.

11. Klantenservice en geschillen

Voor vragen of klachten: rainshift@outlook.fr. We antwoorden binnen 24 uur, 7 dagen per week. Bij een geschil wordt in de eerste plaats naar een minnelijke oplossing gezocht. Consumenten die in de Europese Unie wonen, kunnen ook kosteloos een beroep doen op een geschilleninstantie voor consumenten of op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.