Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Satisfait ou remboursé pendant 60 jours
Tu as 60 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
Comment faire un retour ?
- Écris-nous à rainshift@outlook.fr en indiquant ta référence de commande et les articles concernés.
- Nous te répondons sous 24 h avec l'adresse et les instructions de retour.
- Renvoie le ou les articles dans un état propre à la revente, avec leurs étiquettes si possible.
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard sous 14 jours. Le délai d'apparition sur ton compte dépend de ta banque.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part : dans ce cas, nous prenons en charge le retour et l'échange ou le remboursement.
Échange de taille
La taille ne convient pas ? Contacte-nous : nous organisons l'échange contre une autre taille, sous réserve de disponibilité.
Traitement prioritaire
L'option « Traitement prioritaire » est remboursée si ta commande n'a pas été expédiée dans le délai annoncé de 24 h ouvrées.
Droit de rétractation légal
Cette garantie de 60 jours s'ajoute au droit de rétractation légal de 14 jours et ne le limite en aucun cas.