Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits RAINSHIFT™ réalisées sur le site rainshift.fr, édité par RAINSHIFT, 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, États-Unis (contact : rainshift@outlook.fr). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran et les conditions d'éclairage. L'effet réactif dépend de l'humidité et de la quantité d'eau sur le tissu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), en dollars américains (USD) ou en livres sterling (GBP) selon le pays du visiteur, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. La livraison est offerte dans le monde entier. Les remises par pack (2 ou 3 vestes) et l'option « Traitement prioritaire » sont affichées avant la validation de la commande. Des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination et restent à la charge du destinataire.

4. Commande

Le client choisit son pack, la couleur et la taille de chaque veste, puis valide son panier et est redirigé vers la page de paiement sécurisée. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via Whop, prestataire de paiement sécurisé. RAINSHIFT n'a jamais accès aux données bancaires du client. La commande est traitée après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (sous 24 h avec l'option « Traitement prioritaire »). Les délais de livraison indicatifs sont de 6 à 10 jours ouvrés en France, 7 à 12 jours ouvrés dans le reste de l'Europe et 7 à 14 jours ouvrés dans le reste du monde. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. Voir notre politique d'expédition.

7. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. RAINSHIFT va plus loin et offre une garantie « satisfait ou remboursé » de 60 jours à compter de la réception. Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables dans le pays du client, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à rainshift@outlook.fr.

9. Entretien

Lavage à 30 °C sur programme délicat, sans adoucissant, séchage à l'air libre. Le non-respect des consignes d'entretien peut altérer l'effet réactif.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer la commande et pour le service client. Voir notre politique de confidentialité.

11. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : rainshift@outlook.fr. Nous répondons sous 24 h, 7j/7. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client consommateur résidant dans l'Union européenne peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.