Política de reembolso

Satisfeito ou reembolsado durante 60 dias

Tens 60 dias a contar da receção da tua encomenda para mudar de ideias, sem teres de justificar.

Como fazer uma devolução?

1. Escreve-nos para rainshift@outlook.fr indicando a referência da tua encomenda e os artigos em causa.
2. Respondemos-te em 24 h com a morada e as instruções de devolução.
3. Devolve o(s) artigo(s) em condições de revenda, se possível com as etiquetas.

Reembolso

Assim que recebermos e verificarmos a devolução, o reembolso é efetuado no meio de pagamento utilizado na encomenda, no prazo máximo de 14 dias. O tempo até aparecer na tua conta depende do teu banco.

Custos de devolução

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso, danificado ou de erro da nossa parte: nesse caso, assumimos a devolução e a troca ou o reembolso.

Troca de tamanho

O tamanho não serve? Contacta-nos: tratamos da troca por outro tamanho, sujeito a disponibilidade.

Processamento prioritário

A opção «Processamento prioritário» é reembolsada se a tua encomenda não for enviada no prazo anunciado de 24 h úteis.

Direito legal de livre resolução

Esta garantia de 60 dias acresce ao direito legal de livre resolução de 14 dias e não o limita de forma alguma.