Termos e condições de venda

1. Objeto

Os presentes termos e condições de venda regem as vendas de produtos RAINSHIFT™ efetuadas no site rainshift.fr, editado pela RAINSHIFT, 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Estados Unidos (contacto: rainshift@outlook.fr). Qualquer encomenda implica a aceitação dos presentes termos e condições.

2. Produtos

Os produtos propostos são descritos com a maior exatidão possível. As fotografias não são contratuais; podem existir ligeiras diferenças de cor consoante o ecrã e as condições de iluminação. O efeito reativo depende da humidade e da quantidade de água no tecido.

3. Preços

Os preços são indicados em euros (EUR), dólares americanos (USD) ou libras esterlinas (GBP), consoante o país do visitante, com todos os impostos incluídos quando aplicáveis. O envio é grátis para todo o mundo. Os descontos por pack (2 ou 3 casacos) e a opção «Processamento prioritário» são apresentados antes da validação da encomenda. Podem aplicar-se direitos aduaneiros ou impostos de importação consoante o país de destino, que ficam a cargo do destinatário.

4. Encomenda

O cliente escolhe o seu pack, a cor e o tamanho de cada casaco, valida o carrinho e é redirecionado para a página de pagamento seguro. A encomenda torna-se definitiva após a confirmação do pagamento. É enviado ao cliente um e-mail de confirmação.

5. Pagamento

O pagamento é efetuado online através da Whop, prestador de pagamentos seguro. A RAINSHIFT nunca tem acesso aos dados bancários do cliente. A encomenda é processada após a validação do pagamento.

6. Entrega

As encomendas são preparadas em 1 a 2 dias úteis (em 24 h com a opção «Processamento prioritário»). Os prazos de entrega indicativos são de 6 a 10 dias úteis em França, 7 a 12 dias úteis no resto da Europa e 7 a 14 dias úteis no resto do mundo. É enviado um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda for expedida. Consulte a nossa política de envio.

7. Direito de livre resolução e garantia «satisfeito ou reembolsado»

Nos termos da lei, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo. A RAINSHIFT vai mais longe e oferece uma garantia «satisfeito ou reembolsado» de 60 dias a contar da receção. As condições estão detalhadas na nossa política de reembolso.

8. Garantias legais

Os produtos beneficiam das garantias legais aplicáveis no país do cliente, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia contra defeitos ocultos. Em caso de produto defeituoso ou não conforme, contacte-nos através de rainshift@outlook.fr.

9. Cuidados

Lavar a 30 °C em programa delicado, sem amaciador, e secar ao ar. O incumprimento das instruções de cuidados pode afetar o efeito reativo.

10. Dados pessoais

Os dados recolhidos no momento da encomenda são utilizados exclusivamente para processar e entregar a encomenda e para o apoio ao cliente. Consulte a nossa política de privacidade.

11. Apoio ao cliente e litígios

Para qualquer questão ou reclamação: rainshift@outlook.fr. Respondemos em 24 h, 7 dias por semana. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável. O cliente consumidor residente na União Europeia pode também recorrer gratuitamente a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.